Zacarelli (1996) assinala que vantagem competitiva é um aspecto do produto ou serviço que atrai os clientes – quem, por sua vez, reconhecem-no como...

Zacarelli (1996) assinala que vantagem competitiva é um aspecto do produto ou serviço que atrai os clientes – quem, por sua vez, reconhecem-no como sendo algo diferenciado e os leva a adquirir esse item. A vantagem competitiva é também vista como uma posição única que a empresa desenvolve, por meio de um nível de implantação de recursos (ANSOFF, 1965). ANSOFF, I. H. Corporate strategy: analytic approach to business policy. Michigan: AMGH, 1965. ZACARELLI, S. B. Estratégia moderna nas empresas. São Paulo: Zarco, 1996. Com relação a esse tópico, foram feitas algumas afirmações: I. A vantagem competitiva advém de competências organizacionais, porém apenas algumas delas diferenciarão a empresa e lhe garantirão uma vantagem competitiva no mercado. II. Uma empresa que fabrica seus próprios itens artesanalmente com maestria decerto conquistará vantagem competitiva para si. III. A Ferrari e o iPhone se tornaram referência ou benchmarking no mercado e conseguiram obter a vantagem competitiva para si. IV. Analisar a relação da empresa com os demais agentes do mercado é algo muito valioso à sua estratégia e pode indicar como obter vantagem competitiva. Assinale a alternativa que contém apenas os princípios corretos.