A alternativa correta é a letra E) Os valores e as políticas são conceitos relacionados com a missão e a visão, sendo também, norteadores estratégicos. A missão é a razão de ser da empresa, sua identidade, o que ela faz, para quem e como faz. A visão é a imagem futura que a empresa deseja alcançar, é o que ela quer ser no futuro. Os valores são os princípios éticos e morais que norteiam as ações da empresa e de seus colaboradores. As políticas são diretrizes que orientam as ações da empresa em relação a determinados temas, como recursos humanos, meio ambiente, relacionamento com fornecedores, entre outros.
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