A cultura é aprendida e compartilhada por membros de uma determinada sociedade, pois corresponde ao estilo de um povo que expressa seu modo de sent...

A cultura é aprendida e compartilhada por membros de uma determinada sociedade, pois corresponde ao estilo de um povo que expressa seu modo de sentir, pensar e agir. Em 2011, a Netshoes, loja on line de artigos esportivos, passou a contar com mais de 10 atletas na equipe de marketing e vendas, a empresa então percebeu que estes profissionais agregariam mais nas equipes de futebol, basquete, corrida e suplementos. Com base em suas orientações, a empresa alterou a exposição dos itens do site, bem como ampliou a oferta de produtos. Estas mudanças desencadearam um crescimento significativo nas vendas e há expectativa de contratação de ‘entendidos’ em artes marciais, skate e bicicleta. Leia as proposições abaixo:

I- Os atletas contribuíram com a melhoria das vendas porque dispõem de conhecimento tácito na prática de esportes.
II- Os atletas entendem de tecnologia da informação e contribuíram com a melhoria do site.
III- Com a contratação dos atletas a empresa customizou as vendas, pois passou a ter mais facilidade de entender o modo de pensar e agir dos clientes.
IV- Em suas respectivas áreas, os atletas orientaram os clientes, pois dispõem de muito conhecimento explícito.
V- A experiência dos atletas não foi determinante para o crescimento das vendas e sim o fato de o comércio eletrônico estar aquecido.
a) I, II e IV
b) Apenas II e V
c) II, IV e V
d) Apenas I e III
e) II, III e V