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A auditoria é uma atividade de prestação de serviço que verifica de maneira independente como as funções de planejamento, execução e controle foram...

A auditoria é uma atividade de prestação de serviço que verifica de maneira independente como as funções de planejamento, execução e controle foram realizadas. Como tal, diferencia-se de um produto por algumas características. CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2005.

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A auditoria é uma atividade de prestação de serviço que verifica de maneira independente como as funções de planejamento, execução e controle foram realizadas. Como tal, diferencia-se de um produto por ser uma atividade intangível, ou seja, não pode ser tocada ou armazenada como um produto físico. Além disso, a auditoria é uma atividade personalizada, que é adaptada às necessidades específicas de cada cliente, enquanto um produto é produzido em massa para atender a um grande número de clientes.

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Joao Paulo

V.V.V.F.F.V.

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