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São princípios básicos da ISO 9001, EXCETO: É preciso planejar cada processo, torná-lo mais produtivo, de forma a evitar perda de tempo e de recur...

São princípios básicos da ISO 9001, EXCETO:

É preciso planejar cada processo, torná-lo mais produtivo, de forma a evitar perda de tempo e de recursos.
Todos aqueles que estão envolvidos na cadeia produtiva precisam ser aptos a exercer as suas funções de modo eficiente.
O cliente precisa se sentir satisfeito com sua compra ou serviço recebido.
A liderança é ponto chave para cumprir uma estruturação de processos inteligentes e que sejam executados de forma eficiente por toda a equipe.
X Deve ficar bem definido que a relação com o cliente se encerra no momento em que o produto ou o serviço é entregue.

Essa pergunta também está no material:

FUNDAMENTOS E TÉCNICAS DE AUDITORIA
2 pág.

Fundamentos e Normas de Auditoria Colégio ObjetivoColégio Objetivo

💡 1 Resposta

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O princípio básico da ISO 9001 que não está correto é: "X Deve ficar bem definido que a relação com o cliente se encerra no momento em que o produto ou o serviço é entregue." Isso porque a ISO 9001 enfatiza a importância de manter um relacionamento contínuo com o cliente, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas.

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