A resposta correta é a alternativa 4: II e IV. A assertividade é um comportamento típico de quem busca atender as próprias necessidades e respeitar o outro, e o indivíduo que se comporta de modo assertivo expressa sentimentos e ideias de forma adequada. Já a agressividade não é um comportamento necessário para que o indivíduo seja ouvido e respeitado, e o estilo passivo normalmente envolve culpar o outro como forma de se sentir autoconfiante e manter sua posição.
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