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Na década de 60 as empresas tinham seu foco ou encaminhamento estratégico voltado para a produção, ficando os clientes à margem da sua atividade e ...

Na década de 60 as empresas tinham seu foco ou encaminhamento estratégico voltado para a produção, ficando os clientes à margem da sua atividade e somente no consumo daquilo que era possível fabricar. Nesta época a demanda era maior que a oferta, isto é, havia mais clientes com vontade e capacidade financeira para a compra, do que empresas produtoras. A partir do texto acima


Verdadeiro
Falso

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7 5 Teste seus conhecimentos_ Revisão da tentativa
5 pág.

Logística Universidade da Região de JoinvilleUniversidade da Região de Joinville

💡 1 Resposta

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Falso. Na década de 60, as empresas tinham seu foco voltado para a produção, mas isso não significa que os clientes estavam à margem de sua atividade. As empresas já se preocupavam em atender às necessidades dos clientes, mas a oferta ainda era menor que a demanda. Foi somente a partir da década de 70 que as empresas começaram a adotar uma abordagem mais centrada no cliente.

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