Considerando que a equipe de desenvolvimento segue os valores e práticas ágeis, a melhor alternativa seria a letra C: Conversar com o usuário para entender a importância da nova funcionalidade e avaliar se é possível reorganizar o backlog para incluí-la sem atrasar a entrega da funcionalidade planejada. Dessa forma, a equipe pode entender a necessidade do usuário e buscar uma solução que atenda a todos, sem comprometer a entrega de outras funcionalidades já planejadas.
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