A IC se baseia em diversas técnicas e ferramentas que auxiliam as organizações a obterem informações estratégicas e relevantes sobre o mercado e se...

A IC se baseia em diversas técnicas e ferramentas que auxiliam as organizações a obterem informações estratégicas e relevantes sobre o mercado e seus concorrentes. A análise de concorrência, por exemplo, envolve a coleta e a avaliação de informações sobre os concorrentes diretos e indiretos de uma empresa. Isso inclui o estudo de suas estratégias de marketing, posicionamento de mercado, portfólio de produtos, preços, canais de distribuição, forças e fraquezas.

Ao analisar a concorrência, as organizações podem identificar lacunas no mercado, avaliar a competitividade de seus produtos ou serviços, identificar ameaças e oportunidades, e adaptar suas estratégias para obter uma vantagem competitiva.

Nesse sentido, analise a situação a seguir:

A importância da análise da concorrência foi sentida por Marcos, proprietário da pizzaria Pedaço do Dia, uma empresa de alimentos que está situada no centro de uma cidade de médio porte. Durante cinco anos, ela teve boa lucratividade e não tinha do que se queixar. Contudo, nos últimos meses, vários concorrentes foram se instalando nas imediações da pizzaria, e os resultados foram piorando consideravelmente, com uma queda de 23% no faturamento mensal.

Para tentar encontrar uma solução e não perder seu negócio, Marcos participou de uma palestra sobre estratégia e gestão do conhecimento. Quando levantou a mão e fez uma pergunta ao palestrante: “Estou sofrendo com as ações dos novos concorrentes. O que devo fazer?”, o palestrante perguntou para Marcos: “Meu caro, há quanto tempo você não vai às lojas de seus concorrentes para ver como eles estão trabalhando?”. Marcos, após uma pausa, respondeu com certo constrangimento: “Na verdade, eu nunca fui”. O palestrante olhou firmemente para Marcos e ponderou: “E o que você está fazendo aqui, então?”.

Marcos ficou um tanto desconcertado com aquela situação e resolveu contratar você para oferecer uma consultoria. O principal objetivo de Marcos com a sua consultoria é indicar o que ele deve analisar no mercado e nos concorrentes para impulsionar seu negócio.

A partir desse contexto, elabore quais questões Marcos deve fazer para aplicar em uma pesquisa de análise da concorrência?