A alternativa correta é a letra B: São corretos os itens I, II e IV. Justificativa: - Item I está correto, pois empresas de serviços financeiros incluem bancos, seguradoras, financeiras, crédito imobiliário, leasing, corretoras e distribuidoras de valores. - Item II está correto, pois existem barreiras institucionais e governamentais para a entrada de novas empresas neste setor. - Item III está incorreto, pois não há competição básica de lançamento de novos serviços financeiros entre as empresas deste setor. - Item IV está correto, pois este setor pode ser considerado como de alto impacto ambiental direto.
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