As mudanças frequentes e a exigência constante de flexibilidade, adaptabilidade e dinamismo fazem do mundo um lugar instável. Desde a década de 199...

Segundo Zarifian, as modificações no mundo do trabalho foram ocasionadas a partir de três elementos importantes que são: 1. A globalização econômica, que aumentou a concorrência entre empresas e países, exigindo maior eficiência e produtividade; 2. A revolução tecnológica, que transformou a forma como as empresas produzem e se relacionam com seus clientes; 3. A reestruturação produtiva, que mudou a organização do trabalho e a forma como as empresas gerenciam seus recursos humanos.