Apresente as quatro perspectivas do Balanced Scorecard e suas características.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar as diversas áreas de uma organização em torno de objetivos comuns. As quatro perspectivas do Balanced Scorecard são: 1. Perspectiva financeira: relacionada aos objetivos financeiros da organização, como aumento de receita, redução de custos e maximização de lucros. 2. Perspectiva do cliente: relacionada aos objetivos de satisfação e fidelização dos clientes, como qualidade do produto ou serviço, atendimento ao cliente e tempo de resposta. 3. Perspectiva dos processos internos: relacionada aos objetivos de melhoria dos processos internos da organização, como redução de tempo de produção, aumento da eficiência e redução de erros. 4. Perspectiva de aprendizado e crescimento: relacionada aos objetivos de desenvolvimento dos colaboradores e da organização como um todo, como treinamento e capacitação dos funcionários, inovação e desenvolvimento de novos produtos. Cada perspectiva possui suas próprias características e indicadores de desempenho, que devem ser monitorados e avaliados regularmente para garantir o sucesso da estratégia da organização.