Aqui estão as tecnologias e suas respectivas funções: - Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP): São programas únicos que integram os diferentes setores da empresa em uma base de dados. Através da sincronia e o cruzamento desses dados, esses sistemas permitem fornecer informações consistentes para a direção do negócio, além de aperfeiçoarem os processos operacionais. - Identificação por Radiofrequência (RFID): É uma tecnologia composta de equipamentos (leitores e antenas) e tags (etiquetas) que se comunicam através da radiofrequência enviando informações através de um programa. - Troca Eletrônica de Dados (EDI): É uma ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais eletronicamente e com isso possibilita diminuir a quantidade de erros gerados pela redigitação e o volume de papel, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência e a rapidez na comunicação entre os parceiros comerciais. - Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM): Softwares capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados, e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato.
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