A alternativa correta é a letra B) I e III. A cultura organizacional pode afetar a eficácia da organização de várias maneiras, mas as principais implicações são: I - Influência na motivação e satisfação dos funcionários, o que pode afetar diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho. III - Influência na imagem da organização perante o público externo, o que pode afetar a reputação e a credibilidade da empresa.
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