Até a década de 1940, o conflito era visto na teoria organizacional como algo natural e inevitável (alternativa a). Acreditava-se que o conflito era uma consequência da diversidade de interesses e objetivos dos indivíduos dentro de uma organização, e que poderia ser gerenciado de forma a minimizar seus efeitos negativos e maximizar seus efeitos positivos. Somente a partir da década de 1950, com o surgimento da Teoria das Relações Humanas, é que o conflito passou a ser visto como algo que deveria ser evitado para não comprometer resultados (alternativa d).
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