Entender o novo comportamento do consumidor parece ser chave para a vantagem competitiva das empresas. Hoje, não basta desfrutar de publicidade pat...

Entender o novo comportamento do consumidor parece ser chave para a vantagem competitiva das empresas. Hoje, não basta desfrutar de publicidade

patrocinada, de lojas virtuais, é preciso gerar conteúdo relevante para o público e entender o comportamento do consumidor na internet, garantido a ele, experiências memoráveis.

SCANDOLARA, C. C. A importância do Marketing Digital nas empresas como alternativa para alavancar os lucros. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Finanças) – Unisul, Palhoça, 2018.

É correto o que se afirma em:

A)

• A evolução da tecnologia trouxe a compreensão dos consumidores e dos fatores que moldam suas decisões de compra e tornou-se essencial para as estratégias de Marketing.

B)

• Na era digital, o consumidor assumiu outro papel: o de influenciador de decisões, uma vez que a publicação de opiniões em redes sociais e outras plataformas ajudam a construir ou destruir uma empresa.

C)

• O comportamento do consumidor é complexo e variável, mas é possível simplificar esse estudo focando em padrões de comportamento e tendências, sem considerar as variações individuais.

D)

• Os fatores sociais, como opiniões de grupos de referência e status influenciam as decisões de compra, e quanto maior o grupo, mais elaborada deve ser a estratégia de marketing a fim de atingir o maior número de pessoas do grupo.

E)

• A percepção é o modo como o consumidor seleciona, organiza e interpreta as interações recebidas pelo meio para criar uma imagem sobre algo, independentemente das condições individuais.