A resposta correta é a alternativa B) As afirmativas I e II estão corretas. Elton Mayo, em sua pesquisa em Hawthorne, entendeu que a liderança era um fator importante para o sucesso das empresas. Além disso, os estudiosos perceberam a necessidade de desenvolver uma descrição das características que um líder deveria ter. No entanto, as características físicas do indivíduo não definem seu poder de liderança.
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