A Organização Internacional de Normalização (ISO, do inglês International Organization for Standardization) definiu um modelo para o gerenciamento ...

A Organização Internacional de Normalização (ISO, do inglês International Organization for Standardization) definiu um modelo para o gerenciamento de redes de computadores. Qual das áreas abaixo não pertence a esse modelo?


a. o gerenciamento de falhas;
b. o gerenciamento de contabilização;
c. o gerenciamento de configuração;
d. o gerenciamento de desempenho;
e. o gerenciamento de recurso humano;