Avaliar a conformidade dos processos não é uma tarefa tão simples quanto parece. As empresas buscam estabilizar os processos para que os desvios, c...

Question

Avaliar a conformidade dos processos não é uma tarefa tão simples quanto parece. As empresas buscam estabilizar os processos para que os desvios, caso ocorram, não seja algo corriqueiro.

Assim, como melhorar os processos e reduzir ao máximo os desvios da qualidade de produtos e processos?

O indicativo de que um processo está fora de controle estatístico é a evidência de pontos fora dos limites de controle, quer nos gráficos para o nível, quer nos gráficos para a dispersão. A implementação de um processo de controle estatístico em uma empresa, além de requerer bom planejamento, necessita de algumas regras básicas para que os objetivos propostos sejam, satisfatoriamente, alcançados.

MOURA, J.B. Gestão da Qualidade - Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.

Sobre a implementação do controle estatístico, responda:

1 - Quais são as etapas para a serem realizadas no planejamento da carta de controle?

2 - Quais são as características das cartas de controle?

3 - Quais são as causas potenciais que afetam a variabilidade da carta de controle com indicativo de tendência?

Ed · Answer

1 - As etapas para a serem realizadas no planejamento da carta de controle são:
- Definir o objetivo da carta de controle;
- Selecionar a característica de qualidade a ser controlada;
- Definir o tipo de carta de controle a ser utilizada;
- Coletar os dados e calcular as estatísticas necessárias;
- Estabelecer os limites de controle;
- Definir as regras de interpretação da carta de controle.

2 - As características das cartas de controle são:
- São gráficos que mostram a variação de uma característica de qualidade ao longo do tempo;
- Permitem identificar a presença de causas especiais de variação;
- Permitem avaliar a estabilidade do processo;
- Permitem avaliar a conformidade do processo em relação às especificações.

3 - As causas potenciais que afetam a variabilidade da carta de controle com indicativo de tendência são:
- Mudanças no processo;
- Mudanças no equipamento;
- Mudanças no material;
- Mudanças no método;
- Mudanças no ambiente;
- Mudanças no operador.

Avaliar a conformidade dos processos não é uma tarefa tão simples quanto parece. As empresas buscam estabilizar os processos para que os desvios, c...

Ciências do Ambiente

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