O feedback é uma ferramenta de comunicação que tem como objetivo fornecer informações sobre o desempenho de um colaborador em relação às expectativas e objetivos estabelecidos pela organização. É uma oportunidade para o colaborador receber orientações, sugestões e críticas construtivas sobre seu trabalho, a fim de melhorar seu desempenho e contribuir para o alcance dos objetivos da empresa. O feedback é importante para a gestão do desempenho nas organizações, pois permite que os gestores identifiquem pontos fortes e fracos dos colaboradores, definam metas e planos de ação para melhorar o desempenho, além de promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. Quando o feedback é dado de forma adequada e honesta, o colaborador se sente valorizado e motivado a melhorar seu desempenho, o que contribui para o sucesso da organização como um todo.
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