Responda às questões a seguir: 1. a) O que é e para que serve o WordPress 2. b) O que é e para que serve o CRM 3. c) O que é e para que serve o ID...

a) O WordPress é uma plataforma de gerenciamento de conteúdo (CMS) que permite criar e gerenciar sites, blogs e lojas virtuais. Ele é utilizado para criar sites de forma fácil e rápida, sem a necessidade de conhecimentos técnicos em programação. b) O CRM (Customer Relationship Management) é um software que ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes. Ele permite armazenar informações sobre os clientes, como histórico de compras, preferências e dados de contato, para que as empresas possam oferecer um atendimento personalizado e eficiente. c) O IDIC (Índice de Difusão da Inovação) é uma ferramenta utilizada para medir o grau de inovação de uma empresa ou setor. Ele é calculado a partir da proporção de empresas que utilizam determinada tecnologia ou prática inovadora. d) O Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados que permite monitorar o tráfego de um site, as fontes de tráfego, o comportamento dos usuários e outras informações relevantes para a tomada de decisões em marketing digital. Ele é utilizado para otimizar o desempenho de um site e melhorar a experiência do usuário.