A persona é um personagem que contribui significativamente para a definição de estratégias organizacionais visando atuar com maior efetividade no seu mercado-alvo. As empresas criam as personas visando identificar oportunidades e antecipar situações que podem se configurar como positivas à inserção de novos produtos no mercado. 

Assinale a alternativa que identifica a definição de persona.


a. É a representação do serviço ideal. 
b. É a representação de um ator que não existe no mercado . 
c. É a representação fictícia do que chamam de cliente ideal 
d. É a personificação da ideia principal do produto inovação. 
e. É a representação do profissional do futuro para a empresa.