Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os elementos da estrutura do plano operacional definidos pelo SEBRAE (2013): 1. Processos operacionais: É verdadeiro (V). Os processos operacionais são fundamentais para o funcionamento da empresa e devem ser claramente definidos no plano operacional. 2. Necessidade de pessoal: É verdadeiro (V). A identificação da necessidade de pessoal é essencial para garantir que a empresa tenha a equipe adequada para operar. 3. Capacidade produtiva: É falso (F). Embora a capacidade produtiva seja um aspecto importante, ela não é um elemento específico da estrutura do plano operacional conforme definido pelo SEBRAE. 4. Layout ou desenho físico das instalações: É verdadeiro (V). O layout das instalações é um elemento importante que deve ser considerado para otimizar as operações. 5. Estratégias de penetração no mercado: É falso (F). Estratégias de penetração no mercado estão mais relacionadas ao plano de marketing do que ao plano operacional. Agora, organizando as respostas: V – V – F – V – F. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: a. V – V – F – V – F.