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Suponha que você seja empreendedor(a) de uma organização de pequeno porte, que vendia em uma loja física doces finos, mas que, devido à pandemia do...

Suponha que você seja empreendedor(a) de uma organização de pequeno porte, que vendia em uma loja física doces finos, mas que, devido à pandemia do Covid-19, teve queda no número de clientes. Você deverá propor um desfecho para essa situação, analisar e identificar os riscos dessa mudança e indicar as ações estratégicas para esses riscos.

O risco do empreendedorismo pode ocasionar um possível resultado, sendo ele negativo ou positivo na empresa ou de um determinado produto.
Há outros fatores empreendedorismo que envolvem, além do risco financeiro, o risco de mercado, extremamente presente no nosso país, em função da crise econômica e da pandemia; o risco da concorrência, que se refere às perdas que podem decorrer de estratégias de marketing e de preço dos concorrentes; o risco de credibilidade, o qual pode estar associado ao lançamento mal sucedido de um novo produto no mercado, por exemplo e, ainda, o risco tecnológico, relacionado a eventuais falhas de tecnologia.
Para solucionar o problema da queda no número de clientes, é importante avaliar o cenário para perspectiva do produto e do consumidor, encontrar estratégias para manutenção do negócio e complementar uma loja virtual com entregas a domicílio.
O atendimento humanizado, rápido e eficiente é um diferencial importante para a loja virtual, assim como a qualidade do marketing e do produto.
Os riscos da loja virtual são os mesmos da loja física, mas a comodidade que a loja virtual traz para os clientes e o menor custo podem ser vantagens.

Essa pergunta também está no material:

AVA 2 empreendedorismo
15 pág.

Administração Centro Universitário Jorge AmadoCentro Universitário Jorge Amado

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Para solucionar o problema da queda no número de clientes, é importante avaliar o cenário para perspectiva do produto e do consumidor, encontrar estratégias para manutenção do negócio e complementar uma loja virtual com entregas a domicílio. Algumas ações estratégicas para minimizar os riscos dessa mudança são: - Investir em marketing digital para divulgar a loja virtual e as entregas a domicílio; - Oferecer promoções e descontos para incentivar as compras online; - Investir em um site seguro e de fácil navegação para os clientes; - Garantir a qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente; - Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente com a loja virtual e identificar possíveis melhorias; - Monitorar a concorrência e ajustar as estratégias de acordo com as tendências do mercado. Os riscos dessa mudança incluem: - Problemas técnicos no site ou no sistema de entregas; - Dificuldades em manter a qualidade do atendimento ao cliente; - Concorrência acirrada no mercado virtual; - Dificuldades em manter a qualidade dos produtos durante o transporte. Para minimizar esses riscos, é importante investir em tecnologia e capacitação da equipe, além de monitorar constantemente a qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente.

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