Para solucionar o problema da queda no número de clientes, é importante avaliar o cenário para perspectiva do produto e do consumidor, encontrar estratégias para manutenção do negócio e complementar uma loja virtual com entregas a domicílio. Algumas ações estratégicas para minimizar os riscos dessa mudança são: - Investir em marketing digital para divulgar a loja virtual e as entregas a domicílio; - Oferecer promoções e descontos para incentivar as compras online; - Investir em um site seguro e de fácil navegação para os clientes; - Garantir a qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente; - Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente com a loja virtual e identificar possíveis melhorias; - Monitorar a concorrência e ajustar as estratégias de acordo com as tendências do mercado. Os riscos dessa mudança incluem: - Problemas técnicos no site ou no sistema de entregas; - Dificuldades em manter a qualidade do atendimento ao cliente; - Concorrência acirrada no mercado virtual; - Dificuldades em manter a qualidade dos produtos durante o transporte. Para minimizar esses riscos, é importante investir em tecnologia e capacitação da equipe, além de monitorar constantemente a qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente.
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