Para que um negócio tenha sucesso, uma das estratégias mais eficientes é tornar o produto/serviço indispensável e objeto de desejo para o cliente. ...

Para que um negócio tenha sucesso, uma das estratégias mais eficientes é tornar o produto/serviço indispensável e objeto de desejo para o cliente. Pensando nisso, uma empresa fabricante de garrafas de alumínio reutilizáveis reinventou-se após 100 anos de história. Reestruturou estrategicamente seu modelo de negócio, baseando-se em inovação, design de produto vinculado à sustentabilidade e focando na produção apenas de garrafas, que apresentam vida útil de 10 a 20 anos, são 100% recicláveis e fabricadas em ambiente ecologicamente correto. Os aspectos sustentável e inovador aplicam-se em quase todas as etapas de fabricação, embalagem, distribuição, venda e pós-venda produto.
TERRA. J.C. 10 dimensões da gestão da inovação: uma abordagem para a transformação organizacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012 (adaptado).
Considerando essas informações, identifique, entre as possibilidades apresentadas a seguir, as que estão alinhadas ao contexto de sustentabilidade.

I. Aumento da eficiência na gestão do negócio.

II. Redução do desperdício de materiais, energia e custos.

III. Uso de modelo de gestão e coeficiente, ou seja, que preserva o meio ambiente fazendo mais com menos.

IV. Coragem dos lideres executivos para manter modelos tradicionais de gestão.

É correto apenas o expressa em


a. I e III.
b. II, III e IV.
c. I, II e III.
d. II e IV.
e. I e IV.