A alternativa correta é "Resolver problemas". Segundo o autor Idalberto Chiavenato, em seu livro "Administração: Teoria, Processo e Prática", tomar decisões é um processo que envolve identificar e definir problemas, buscar alternativas, avaliar e escolher a melhor opção e, por fim, implementar e monitorar a decisão tomada. Portanto, a alternativa c) apresentada na pergunta está incorreta, pois não contempla todos os elementos do processo de tomada de decisão.
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