Qual dos itens abaixo NÃO deve ser usado para medir o nível de satisfação dos usuários? a) Ensaios. b) Intuição. c) Modelos matemáticos. d) Julgame...

O item que NÃO deve ser usado para medir o nível de satisfação dos usuários é a opção b) Intuição. A intuição pode ser influenciada por fatores subjetivos e não é uma forma confiável de medir a satisfação dos usuários. As outras opções, como ensaios, modelos matemáticos, julgamento teórico e inspeções são métodos mais objetivos e confiáveis para medir a satisfação dos usuários.