A alternativa correta é a letra "a) I e II estão corretas". Uma fila é uma estrutura de dados linear em que as inserções são feitas em uma extremidade e as remoções na outra. Onde a extremidade em que os elementos são inseridos é chamada de início da fila e a extremidade em que eles são removidos é chamada de fim da fila. A filosofia da fila na programação tem o mesmo conceito da fila no mundo real, onde o primeiro a chegar é o primeiro a ser atendido. A fila pode ser implementada usando ponteiros, mas não é a única forma de implementação. A afirmação IV está incorreta.
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