Por mais que o produto seja manuseado com cuidado, podem ocorrer avarias ao longo do processo de distribuição física para o cliente. Caso o produto...

Por mais que o produto seja manuseado com cuidado, podem ocorrer avarias ao longo do processo de distribuição física para o cliente. Caso o produto chegue com avarias ao cliente final, é importante que a resposta da empresa à reclamação do cliente seja rápida, recolhendo o produto e entregando um novo.
Nesse caso, uma estratégia para melhorar o atendimento ao cliente é a empresa possuir ou constituir um(a):

a.
Linha de montagem

b.
Setor de recursos humanos

c.
Área de produção estruturada

d.
Galpão próprio

a. Linha de montagem
b. Setor de recursos humanos
c. Área de produção estruturada
d. Galpão próprio

Administração

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Outros

AdmComigo

01/11/2023

Essa pergunta também está no material:

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA

14 pág.

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA

Administração • Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Wagner Araujo Pessoal

💡 1 Resposta

01.11.2023

A alternativa correta para melhorar o atendimento ao cliente em caso de avarias no produto durante o processo de distribuição física é a letra "d. Galpão próprio". Ter um galpão próprio permite que a empresa tenha maior controle sobre o processo de armazenamento e transporte dos produtos, reduzindo as chances de danos durante a distribuição. Além disso, a empresa pode ter um processo mais ágil para recolher o produto danificado e entregar um novo ao cliente.