A alternativa que caracteriza melhor o VSM (Value Stream Mapping) é a alternativa A: "O VSM consiste no processo de identificação de todas as atividades específicas que ocorrem ao longo do fluxo de valor no processo. Entende-se por fluxo de valor o conjunto de todas as atividades que ocorrem desde a colocação do pedido até a entrega ao consumidor final." O VSM é uma ferramenta de mapeamento do fluxo de valor que ajuda a identificar oportunidades de melhoria nos processos produtivos.
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