Buscar

Conforme Brasil e Pansoonato " embora cada empresa tenha suas particularidades, os elementos do serviço basico são comuns á grande maioria das empr...

Conforme Brasil e Pansoonato " embora cada empresa tenha suas particularidades, os elementos do serviço basico são comuns á grande maioria das empresas prestadoras de serviços logisticos" De acordo com o material dísponivel para estudo quando se aborda o elemento confiabilidade, quais seriam as medidads de desenpenho a serem utilizadas



💡 1 Resposta

User badge image

Ed Verified user icon

De acordo com o material disponível para estudo, as medidas de desempenho a serem utilizadas para avaliar o elemento confiabilidade em empresas prestadoras de serviços logísticos são: - Cumprimento de prazos de entrega; - Cumprimento de horários de coleta e entrega; - Percentual de entregas realizadas dentro do prazo prometido; - Percentual de entregas realizadas sem avarias; - Percentual de entregas realizadas sem extravios; - Percentual de reclamações de clientes em relação à confiabilidade dos serviços prestados.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

✏️ Responder

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Outros materiais