O impacto do transporte no serviço ao cliente é um dos mais significativos sendo consideradas cinco dimensões mais importantes; aponte a alternativ...
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) A velocidade, a disponibilidade, a confiabilidade, a capacidade e a frequência. Essas são as cinco dimensões mais importantes que impactam o transporte no serviço ao cliente. A velocidade se refere ao tempo de entrega, a disponibilidade se refere à facilidade de acesso ao transporte, a confiabilidade se refere à consistência do serviço, a capacidade se refere à quantidade de carga que pode ser transportada e a frequência se refere à regularidade do serviço.
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