A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. Explicação: A afirmação I está correta, pois a integração entre Marketing e Logística tem como objetivo aumentar o valor percebido pelos clientes sobre os produtos da empresa. Já a afirmação II também está correta, pois um bom serviço logístico, atendendo as premissas de forma, posse, tempo e lugar, pode aumentar a fidelidade dos clientes. Além disso, a afirmação II justifica corretamente a afirmação I, pois o aumento da fidelidade dos clientes é uma das formas de aumentar o valor percebido pelos clientes sobre os produtos da empresa.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Administração da Produção e Operações I
Compartilhar