Analisar as intervenções de crises de saúde mental é um aspecto crucial da prática do serviço social, pois permite aos profissionais refletir sobre as ações tomadas em situações reais, melhorando a prática profissional. As técnicas utilizadas podem variar desde a comunicação eficaz, como a escuta ativa, até abordagens mais estruturadas, como a terapia cognitivo-comportamental (TCC) e a terapia dialética comportamental (DBT). No entanto, a abordagem deve ser adaptada de acordo com a gravidade e a urgência da situação. Dadas estas informações, indique as duas afirmativas corretas. 1- As técnicas de intervenção são padronizadas e devem ser seguidas em todas as situações de crise de saúde mental. 2- A reflexão crítica sobre ações tomadas em situações reais ajuda a aprimorar a prática profissional. 3- A intervenção em situações de crise não requer avaliação da gravidade e da urgência da situação. 4- A escuta ativa é uma estratégia de comunicação eficaz utilizada durante as intervenções em crises de saúde mental. a. Afirmativas 2 e 4. b. Afirmativas 2 e 3. c. Afirmativas 3 e 4. d. Afirmativas 1 e 3. e. Afirmativas 1 e 4.