Qualquer produto ou serviço entregue a um cliente, interno ou externo à organização, é sempre resultado de um processo de negócio. Existem alguns processos como sendo básicos na gestão das redes globais de suprimentos.

O processo inclui atividades que visam definir precisamente os requisitos do cliente, definir a rede de suprimentos e a logística que melhor se adaptam a atendê-los, minimizando custos desde os fornecedores, passando pelos processos internos até o cliente, está relacionado a:

1. Gestão do atendimento de pedidos.
2. Gestão da rede no desenvolvimento de produtos.
3. Gestão do serviço logístico ao cliente.
4. Gestão de demanda.
5. Gestão do relacionamento com o cliente.