As cinco etapas do Sistema Toyota de Produção são: 1. Definir valor: entender o que o cliente valoriza e está disposto a pagar. 2. Identificar a cadeia de valor: mapear todas as atividades necessárias para entregar o produto ou serviço ao cliente. 3. Criar fluxo contínuo: eliminar desperdícios e criar um fluxo de trabalho contínuo e sem interrupções. 4. Produzir somente o que o cliente quer, no momento em que ele quer: produzir apenas o que é necessário, quando é necessário e na quantidade necessária. 5. Perseguir a perfeição: buscar continuamente a melhoria dos processos e a eliminação de desperdícios.
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