A alternativa correta é a letra d) Modelo PDCA/rede. O modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um modelo de gestão de processos que consiste em quatro fases: planejamento, execução, verificação e ação. Esse modelo é frequentemente utilizado em projetos de rede com a abordagem top-down, que também segue um processo de fases. A primeira fase desse processo é a fase de planejamento, que é equivalente à fase de "Plan" do modelo PDCA. Nessa fase, é feita a determinação dos aplicativos aos quais a rede deverá fornecer a capacidade computacional.
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