Na jornada de compra do consumidor, a fase de conhecimento fora da loja tem o objetivo de __________, enquanto a última etapa, de experiência de us...

Na jornada de compra do consumidor, a fase de conhecimento fora da loja tem o objetivo de __________, enquanto a última etapa, de experiência de uso, tem o objetivo de __________. A fase de conhecimento fora da loja é também denominada pre-store, enquanto a fase de experiência de uso é denominada POS, caracterizando o início e o fim da jornada do cliente. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Chamar atenção e facilitar encontrar o que se procura; gerar conhecimento e desejo futuro. Gerar conhecimento e desejo futuro; proporcionar satisfação e fidelizar. Conversão e exposição a partir da árvore de decisão; gerar conhecimento e desejo futuro. Levar à efetivação da compra; gerar conhecimento e desejo futuro. Estabelecer conexão emocional; gerar conhecimento e desejo futuro. Código da questão: 71412