A alternativa correta é a letra d) Constitui o conjunto de crenças e princípios que devem ser seguidos por todos aqueles que se relacionam com a organização: funcionários, dirigentes, acionistas, clientes, fornecedores etc. A declaração de valores de uma organização é uma forma de estabelecer as crenças e princípios que norteiam as ações da empresa e que devem ser seguidos por todos os envolvidos com a organização.
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