O planejamento é utilizado para negócios que já atuam no mercado, servindo como norteador das ações. Também é indicado para aqueles que estão sendo criados; nesse caso, visa traçar os primeiros passos do negócio até que consiga se estabelecer no mercado. Sobre o escopo das atividades que permeiam o planejamento de marketing, a única alternativa correta é:
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