O diagnóstico é uma etapa importante para a resolução do conflito. Assinale as alternativas que correspondem a ações realizadas na fase de diagnóst...

O diagnóstico é uma etapa importante para a resolução do conflito. Assinale as alternativas que correspondem a ações realizadas na fase de diagnóstico.

Question 4

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Apurar os fatos e as pessoas envolvidas no conflito.

Definir estratégias que evitem que o conflito se desenvolva.

Definir formas de acabar com o conflito.

Compreender as causas do conflito e como ele se deu.