A alternativa correta é a letra b) Apenas a afirmativa II está correta. A internet é uma ferramenta que pode ser utilizada para aprimorar a comunicação interna e externa da empresa, além de facilitar a transmissão de dados e os contatos com clientes e fornecedores, mas não é um fator de competitividade. A afirmativa I está incorreta, pois a internet não elimina todos os intermediários e corretores em um sentido amplo, de imóveis, seguros, ações, automóveis, pacotes turísticos, entre outros. A afirmativa III está incorreta, pois a internet pode ser um fator de competitividade para a empresa.
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