A alternativa correta é a letra B. Na segunda etapa, ocorre o ponto de virada, quando se apresenta a solução do problema para o ouvinte. A estrutura narrativa "problema versus solução" é uma técnica muito utilizada em mídias sonoras, como o rádio, para prender a atenção do ouvinte e apresentar um produto ou serviço de forma clara e objetiva. Na introdução, é importante apresentar o problema que o produto ou serviço pode resolver. Na segunda etapa, ocorre o ponto de virada, quando se apresenta a solução do problema para o ouvinte. E, por fim, na terceira etapa, é importante reforçar a solução apresentada e fazer uma chamada para ação (CTA) e a assinatura.
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