Os processos existentes em uma organização sofrem variaçõesDesta forma, dos processos produtivos podem resultar produtos não conformes e a quantidade e o tipo de defeitos existentes podem variar ao longo do tempo. O que leva a essa situação é a variação de uma série de fatores.
A - as não conformidades
B - a eliminação do desperdício
C- o planejar, o fazer, o verificar e o agir
D - a gravidade, a urgência e a tendência
E - as condições de máquinas, os métodos, os materiais, o meio ambiente, a mão-de-obra e as medidas
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