A comoditização progressiva obriga as empresas, em seus esforços de marketing e comunicação, a criarem constantemente novos valores para seus bens ...

A comoditização progressiva obriga as empresas, em seus esforços de marketing e comunicação, a criarem constantemente novos valores para seus bens e ofertas, e se adaptarem à sensibilidade de demandas objetivas e subjetivas dos consumidores. Abaixo, a cadeia de (geração de) valor de bens de consumo: Marque o ítem que NÃO pertence a esta cadeia.


a) Produção
b) Distribuição
c) Marketing
d) Encenar experiências