Considerando os dez tipos de inovação possíveis ? 1) Modelo de negócios ou de lucro; 2) Redes e alianças; 3) Estrutura (Cultura e Recursos Humanos,...

Considerando os dez tipos de inovação possíveis ? 1) Modelo de negócios ou de lucro; 2) Redes e alianças; 3) Estrutura (Cultura e Recursos Humanos, habilitador do processo); 4) Processo e seu core; 5) Performance de produto; 6) Sistema do produto; 7) Serviço; 8) Canais de distribuição; 9) Comunicação de marca; e 10) Engajamento/Experiência do consumidor.

Analisando o texto e os estudos sobre a disciplina, avalie as afirmações sobre a inovação que o Uber representa.

I. O Uber é uma inovação no Modelo de Negócios, pois todo o processo de contratação e relacionamento com o cliente se dá, essencialmente, por meio de um aplicativo.

II. O Uber inova na Experiência e no Engajamento do consumidor, que precisa estar cadastrado e oferece feedbacks instantâneos sobre a sua experiência de deslocamento.

III. O Uber é uma inovação radical na Estrutura e no Core do negócio, porque, apesar de o serviço prestado envolver o transporte de pessoas, não é uma empresa do setor de transportes, e sim da área de tecnologia. Ela é apenas dona de um aplicativo, não possui nenhum carro e nenhum motorista.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

III, apenas.

Alternativa 3:

I e II, apenas.

Alternativa 4:

II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.