A principal finalidade da utilização da linguagem BPMN no mapeamento de processos é a representação gráfica do fluxo do processo de forma padronizada, permitindo uma melhor compreensão e comunicação entre os envolvidos no processo. As opções c, d e e também são importantes, mas não são a principal finalidade da utilização da linguagem BPMN. A opção a não é correta, pois a linguagem BPMN não tem como objetivo documentar minuciosamente cada etapa do processo.
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