A ferramenta que permite visualizar as diversas etapas que compõem um processo de trabalho, permitindo a identificação dos pontos que merecem atenção especial é o Fluxograma, alternativa B. O histograma é uma ferramenta que permite visualizar a distribuição de frequência de um conjunto de dados e o diagrama de dispersão é uma ferramenta que permite visualizar a relação entre duas variáveis.
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