Com sede em Genebra, na Suíça, esta organização tem como objetivo o desenvolvimento da padronização e das atividades correlacionadas, possibilitand...

Com sede em Genebra, na Suíça, esta organização tem como objetivo o desenvolvimento da padronização e das atividades correlacionadas, possibilitando assim o intercâmbio econômico, científico e tecnológico em níveis mais acessíveis às organizações (MARSHALL Jr., 2008). Analise as afirmações abaixo:

I. A ISO 9001 pode ser compreendida como um conjunto de normas que compõem o sistema de gestão da qualidade, tendo como objetivo sua certificação de sistema de gestão da qualidade segundo os requisitos destas normas.

II. As normas são as regras estabelecidas para que se tenha um bom andamento da organização dentro dos padrões estabelecidos pela mesma

III. ISO 9001 é a busca pela melhoria contínua e a satisfação dos clientes, considera-se, ainda, que esta norma é baseada no Diagrama de Ishikawa.