1. Capital Estrutural é “o arcabouço, o empowerment e a infraestrutura que apoiam o capital humano” (EDVINSSON e MALONE, 1998, p. 32). Dentre os in...
1. Capital Estrutural é “o arcabouço, o empowerment e a infraestrutura que apoiam o capital humano” (EDVINSSON e MALONE, 1998, p. 32). Dentre os indicadores do Capital Estrutural estão:
I – Cultura organizacional;
II – Sistemas de Informação;
III – Patentes;
IV – Canais de distribuição.
a. Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
b. Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
c. Todas se referem aos indicadores do Capital Estrutural.
d. Apenas a II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
e. Apenas a II e IV referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
I – Cultura organizacional;
II – Sistemas de Informação;
III – Patentes;
IV – Canais de distribuição.
a. Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
b. Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
c. Todas se referem aos indicadores do Capital Estrutural.
d. Apenas a II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
e. Apenas a II e IV referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "b. Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural". A cultura organizacional e as patentes são exemplos de indicadores do Capital Estrutural, enquanto os sistemas de informação e canais de distribuição são exemplos de indicadores do Capital Humano e do Capital do Cliente, respectivamente.
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